2019年09月12日

NEDOなど、有楽町マルイで「AIタッチラリー」実証実験を実施へ

【カテゴリー】：新製品/新技術 【関連企業・団体】：NEDO、産業技術総合研究所

新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）は12日、産業技術総合研究所、ABEJAは、丸井グループと共同で、9月14日から16日まで、有楽町マルイで「AIタッチラリー」実証実験を実施すると発表した。 この実証実験では、店舗に来店した顧客に非接触型通信機能（NFC）が組み込まれたリストバンドを配布し、顧客が各テナントの入り口に設置されたNFC機器にタッチすることで、店舗内の顧客の回遊行動を記録するほか、各テナントを訪れた際の感情を、顧客自身で入力する。これによって記録した回遊行動と感情を、人工知能（AI）技術の確率モデリング技術によって分析することで、新たな顧客セグメントの分析を実現する。 今後は、同実験で得られた顧客の行動と感情を分析して、顧客の満足度を向上させる店舗運営・経営施策などの提言が可能なAI技術を開発するとともに、開発したAI技術の実証を目指すことにしている。